Hôtels : de beaux équipements pour des clients heureux !
Les hôtels qui proposent une grande variété d’équipements ont plus de chances d’attirer et de fidéliser leurs clients. Dans une étude récente d’Expedia, les équipements attrayants étaient le troisième facteur le plus important pour les clients, juste derrière la propreté et les politiques d’annulation flexibles. Qu’entend-on par « commodités » et quelles sont les plus utiles ou les plus intéressantes proposées par l’industrie hôtelière ?