Que réserve l'avenir à l'industrie hôtelière ? L'évolution des besoins et des désirs des clients a un impact direct sur ce que les hôtels ont à offrir. Voici...

Une partie du plaisir de partir en vacances est de ne pas avoir à cuisiner ou à faire le ménage pendant un certain temps 😊. Néanmoins, il faut bien que quelqu'un s'en occupe. C'est pourquoi...

Dans l'industrie hôtelière, les profits dépendent de l'expérience du client. Une bonne expérience augmente la satisfaction du client et les chances qu'il revienne à l'hôtel ou...

Pourquoi les clients donnent-ils un pourboire ? Dans le secteur de l'hôtellerie, le pourboire est une pratique importante car il augmente de manière importante le salaire des employés. Selon un chercheur spécialiste...

J'adore voyager, apprendre l'histoire d'autres pays et découvrir de belles villes et découvrir différente culture… Êtes-vous comme moi? Selon le type de voyage que l'on souhaite faire, le web...

Au cours de l'année écoulée, j'ai écrit un article par semaine sur l'industrie hôtelière (pour un total de 96 articles, en anglais et en français !). Ces articles gravitaient...

"Le client a toujours raison" est un principe qui guide le service à la clientèle depuis des décennies, voire des siècles ! Dans le secteur hautement concurrentiel de l'hôtellerie et de la restauration,...

Les femmes de chambres sont au cœur de l'industrie hôtelière. Elles veillent à la propreté de l'établissement et au confort des clients. Les études montrent qu'il suffit d'un...

Séjourner dans un hôtel cinq étoiles peut être une véritable expérience. Non seulement ces établissements sont luxueux, mais leur personnel vous chouchoute...

Pour moi, bien manger est primordial. C'est pourquoi lorsque je suis loin de chez moi, je suis tellement heureux lorsque je découvre que mon hôtel dispose d'un bon restaurant où je peux manger de délicieux repas et...